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- ショップカード活用でお客様との距離を縮める事ができました！
kulukulu 様
LINE公式アカウントを始めたキッカケは？
facebookとinstagramを頻繁に更新していましたが、お客様に情報がちゃんと届いているかわかりませんでした。
LINE公式アカウントは普段お客様が使っているLINEにメッセージを届ける事ができるし、タイムリーな情報をお客様に届ける事ができるので始めました。
お客様もLINEなので気軽に友だち追加してくれて情報を配信するのが楽しみになりましたw
LINE公式アカウントを導入してお客様の反応はどうでしたか？またどんなメリットを感じましたか？
不定期で変わるおススメメニューや新メニューなどの配信をすると伝えるとそんな情報欲しかったと言って頂けて、今まであまりお客様に情報を届ける事が出来てなかったんだなとその時、気付きました。
一番のメリットはショップカードを活用する事でした。
お会計時「ポイント貯めたいです」とお客様から話しかけてくれる事が増え、より関係性を築く事ができる様になりました。
ポイントをいっぱい貯めてくださってる方にはやっぱり優しくなっちゃいますw
今後、LINE公式アカウントを活かしてどんなサービスを提供していきたいですか？
LINE公式アカウントの中でリピート販促に使えるサービスは揃っていますが、月々5000円とコストも他の媒体に比べて非常に安価なものになっているので費用対効果は抜群だと思います。
なので、まだ使えていない抽選ページで遊んでもらったり、リサーチページでお客様が望んでることを把握してサービスの向上をしていきたいです。
その中で更にサービスの向上、売上UPを狙う為にLINE公式アカウントをフル活用していこうと思います！
店舗情報
KuluKulu Dining Kitchen & Bar
〒599-8111
大阪府堺市東区日置荘北町1-26-15
tel:072-285-6115
https://tabelog.com/osaka/A2705/A270501/27007652/
