店舗自己診断

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店舗自己診断

毎日勤務し慣れ親しむ店舗ではなかなか問題点の発見は出来ません。
いろいろ対策はとっているのがうまくいかないなどもよく耳にします。あなたのお店にとって最適な解決策が発見できるかも知れません。
まず自店舗をチェックしてください。

チェック項目	YES	NO
1. 自店のコンセプトは？の問いに明確に答えられない。
2. 自社、自店の強みを活かせていない。
3. 名刺をお客様に配らない。
4. 従業員に笑顔がなく豊かな表情がない。
5. 従業員が志をもって働いていない。
6. 行動するより考えることが多い。
7. すぐに安売りの企画を立ててしまう。
8. お客様、従業員、取引業者に対し感謝しない。
9. 非日常空間を提供できていない。
10. 情報収集に力を入れていない。
11. 部下に指示ばかりしている。
12. 近隣店や競合店に目を向けない。
13. 常にチャレンジしない。
14. 常連客の名前を知らない。
15. お客様と目を合わさず接客している。
16. 毎日時間に追われている。
17. 人の話を聞かない。
18. 人を褒めるのは苦手だ。
19. 部下、上司がコミュニケーションをとっていない。
20. 月次、年次の目標が定まっていない。
21. 会議やミーティングがリーダーの独演会となっている。
22. チームが一丸となっていない。
23. 部下の教育がうまく出来ない。
24. 3年後のイメージが出来ない。
25. 働く目的を明確に言えない。

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